Simplicity Learning Indonesia: Solusi Pelatihan Terkini

EXCELLENT LEADERSHIP & SUPERVISORY MANAGEMENT

Supervisor adalah posisi yang sangat strategis dalam sebuah organisasi. Ini memiliki banyak peran. Di satu sisi dia adalah pemimpin yang harus membimbing, memotivasi dan mengendalikan karyawan. Di sisi lain, dia adalah perwakilan manajemen yang harus bertanggung jawab atas semua tugas yang ditugaskan untuknya. Karena itu, seorang supervisor dituntut tidak hanya untuk menguasai ketrampilan teknis, tapi juga keterampilan hubungan manusia. Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan dan bimbingan pengawas dalam menjalankan tugasnya.

BOOST UP SALES REVENUE THROUGH CUSTOMER SERVICE

KPI dari Customer Service Representative team bukan hanya sekedar keperluan pelayanan pelanggan saja, tetapi juga sebagai pusat penjualan. Walk In Center, Gallery atau Show Room, adalah tempat terbaik untuk berkumpulnya pelanggan potensial. Dengan memahami teknik Emotive Selling, diharapkan para customer service representative bukan hanya dapat meningkatkan volume sales sesaat saja tapi dapat berkesinambungan karena adanya ikatan emosional.

DOUBLE UP SALES FORCE PERFORMANCE MANAGEMENT USING EMOTIVE SELLING APPROACH

Ujung tombak keberhasilan dari sebuah perusahaan atau organisasi terletak pada kemampuan para tenaga penjualnya dalam memberikan pelayanan terhadap konsumen, dan membangun hubungan yang harmonis antara konsumen dan perusahaan penyedia barang/jasa. Dengan memahami teknik Emotive Selling, diharapkan para penjual bukan hanya dapat meningkatkan volume sales sesaat saja tapi dapat berkesinambungan karena adanya ikatan emosional.

BECOME SUCCESSFUL ENTREPRENEUR IN TODAY'S DIGITAL WORLD FOR EVERYONE

Peserta pelatihan akan mendapatkan pengetahuan tentang teori dan praktik kewiraswastaan, mulai dari merancang tempat usaha, jenis usaha, komoditas yang dibutuhkan, Membuat rencana pemasaran, termasuk pengarahan dalam bentuk sikap dan perilaku sebagai wiraswasta yang memiliki etika, mengetahui faktor-faktor yang mendorong perkembangan sebuah Bisnis, serta mengetahui kisah sukses pengusaha di lapangan (kita akan melakukan kunjungan langsung ke lokasi bisnisnya), sehingga mendorong motivasi para peserta untuk lebih mengejar bisnis mereka. Peserta sekaligus mempelajari perkembangan dunia internet yang telah mengubah dunia bisnis. Bagaimana cara meningkatkan pendapatan dan memenangkan persaingan di era digital sekarang ini. Khususnya bagi pebisnis pemula, baik yang masih muda maupun para calon pensiunan.

HOW TO CREATE FABULOUS PRESENTATION AND PRESENT IT GREATLY

Presentasi yang efektif merupakan salah satu kunci keberhasilan diterimanya sebuah ide. Terkadang sebuah ide atau laporan yang bagus menjadi ‘mentah’ di hadapan pemirsa hanya gara-gara penyampaiannya kurang menarik dan sebaliknya, ide atau laporan yang sederhana atau biasa-biasa saja dengan mudah diterima oleh khalayak pemirsa dan pimpinan perusahaan, karena dibawakan dengan cara yang menarik dan mempesona. Di dalam training ini, kita akan mempelajari, bagaimana caranya menyiapkan materi presentasi yang MENAKJUBKAN dan membawakannya sehingga pemirsa pun merasa WOW

HOW TO BE PROFESSIONAL SECRETARY

Di era globalisasi, tuntutan untuk menjadi seorang yang profesional bagi seorang sekretaris tidak bisa dihindarkan lagi. Dunia bisnis yang semakin hari semakin ketat persaingannya, mengharuskan siapa saja yang bekerja pada suatu perusahaan untuk memberikan yang terbaik bagi  perusahaannya. Untuk dapat menjadi seorang sekretaris yang professional dibutuhkan mereka yang mampu  untuk menjawab tantangan bahwa “tidak ada satupun pekerjaan yang tidak dapat dikerjakan.”
Munculnya kebutuhan untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar membuat para sekretaris harus mampu berperilaku positif dan mampu mengkomunikasikan berbagai hal penting yang dapat menunjang kelancaran tugas dan tanggung jawabnya sebagai seorang sekretaris.

BECOMING PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND TELEPHONE OPERATOR 

Menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone. Menjadi cermin yang baik bagi perusahaan bersangkutan dan mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang. Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perushaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, dan profesional.

EXCELLENT CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY MANAGEMENT

Kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya adalah hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik untuk pembelian kembali, dapat mendorong terciptanya loyalitas pelanggan, dan timbulnya kesediaan pelanggan untuk membayar dengan harga yang wajar atas jasa yang diterimanya. Oleh karena itu di tengah persaingan yang semakin ketat ini diperlukan upaya untuk membina hubungan yang baik antara penyedia jasa dan pelanggan, sehingga terjalinnya kemitraan jangka panjang dengan pelanggan secara terus menerus ini diharapkan dapat menghasilkan bisnis ulangan (repeat business). Dengan upaya ini diharapkan para pelanggan memperoleh kepuasan sesuai harapannya, bersedia membayar dengan harga yang ditetapkan dan mempunyai perasaan komitmen kuat terhadap perusahaan sehingga bersedia untuk menggunakan kembali di masa mendatang.

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS

Komunikasi dalam kehidupan sehari-hari memainkan peran yang sangat penting, hal ini karena komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan keinginan seseorang dengan orang lain. Sebagian besar masalah dalam organisasi adalah kurangnya koordinasi dan ketidakefektifan dalam berkomunikasi. Kurangnya 'TRUST' disebabkan oleh manajemen komunikasi yang buruk & tidak responsif terhadap rekan kerja, atasan dan pelanggan bos, menjadi titik awal masalah komunikasi dalam koordinasi.

EFFECTIVE CORPORATE SOCIAL RESPOSIBILITY

Program Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik. Di Indonesia, penerapan CSR sudah cukup menggembirakan. Banyak perusahaan melakukan amal baik dengan menunjukkan kepeduliannya terhadap masyarakat dan lingkungan sekitarnya. Sudah saatnya perusahaan-perusahaan lain di Indonesia menjalankan CSR dengan sepenuh hati, termasuk perusahaan Anda. Dalam pelatihan dua hari ini, para peserta akan dibekali konsep dasar penerapan CSR, strategi penerapan hingga contoh-contoh dan diskusi kasus. Di akhir sesi, akan dilatih cara membuat action plan untuk penerapan program CSR bagi tiap-tiap perusahaan peserta.